本隐私政策适用于哪些群体？

处理个人信息，是指收集、存储、使用、传输或删除个人信息。

个人数据来自以下群体：

• 表现为自然人的Volocopter GmbH的有关各方、客户、投资者或员工
• 与我们有联系的所有其他自然人，例如法律代理人
• 我们网站、Facebook、Twitter、YouTube、Vimeo、Instagram、Xing或LinkedIn页面的访客

我们向您收集哪些个人数据？

您作为有关各方、客户或投资者等联系我们时，我们会收集您的个人信息。

具体而言，这表示：

• 您对我们的产品服务感兴趣，
• 您已经通过我们的网站表格联系我们，
• 您已经通过电子邮件或电话联系我们，
• 您已经签字同意接收我们的时事通讯，
• 您已经在现有业务关系的框架内使用我们的产品和服务，
• 我们已经在现有业务关系的框架内使用您的产品和服务

我们处理以下个人数据：

• 个人联系数据，全名、地址、电子邮件地址、电话号码
• 个人联系数据，全名、地址、电子邮件地址、电话号码（如果您是员工的法律代理人）；
• 支付信息；
• 您通过我们的客户对话或网站等向我们告知的有关您的兴趣和愿望的信息。

我们通过互联网接收的数据

• 通用可检索数据/日志文件：由于技术原因，每次访问网站时，您的计算机会向我们传输数据，例如：您访问我们页面的日期和时间，您的浏览器类型、浏览器设置和操作系统、您访问的最后一页、传输的数据量和访问状态（文件传输、找不到文件等）。这些数据视作常规非个人数据。此外，您的计算机通常还会向我们发送您的IP地址，在某些情况下可能发送个人的IP地址。我们使用日志文件数据仅为确保我们的服务功能（例如故障分析、系统安全和防止滥用）。
• Cookie：为方便您访问我们的网站，我们会将Cookie转移到您的计算机上。Cookie是可用于识别计算机的小文本文件，不会干扰计算机的操作系统。除其他事项外，我们使用Cookie衡量和控制页面浏览和通用站点导航的频率。您可以阻止Cookie的使用。不过，在某些情况下，我们产品服务的个别功能可能无法使用。如需阻止Cookie的使用，请参阅您的浏览器软件说明。
• 您的IP地址详情：您的IP地址在许多情况下会发送给我们，这是您计算机的全球有效标识符，由您的互联网服务提供商分配，且属唯一。IP地址包含四组数字，相邻两组以点分隔。在大多数情况下，您作为私人用户使用的IP地址不会固定不变，因为提供商只会临时为您分配地址（即“动态IP地址”）。提供商能够确定在什么时间将哪个IP地址分配给了哪位客户。其他人（包括我们）通常无法记录向特定人员分配动态IP地址的过程。这一点仅对于永久分配的IP地址（即“静态IP地址”）有所不同。原则上，可以通过这个特性明确分配用户数据。除为跟踪未经授权访问我们在互联网上的产品服务外，我们通常认为此类数据非个人数据，仅以匿名方式加以评估，以便检测我们受欢迎的具体站点、每天访问次数等。

统计评估工具

对于我们企业的个人服务，我们会收集更多数据。这些数据部分用于统计目的。例如，这些数据可以显示我们页面的访问频率，帮助我们绘制媒体数据基本情况的图表。此外，我们还希望了解备受青睐的在线产品服务的概况。

插件

• 插件是诸如Facebook等第三方公司的产品服务，可以帮助您连接到这些提供商。有时，只传输浏览器性能的相关数据。不过，如果您积极使用插件（例如，在您的Google个人资料内），此类信息也会被传输。有关个别插件的更多信息参见下文：
• 我们的网站不使用任何插件。

分析工具

本网站使用Matomo (www.matomo.org)，这是一个开源的自托管软件，用于收集本网站的使用数据。访问分析是完全匿名的。
收集访客行为数据旨在发现问题，例如页面找不到、搜索引擎问题或页面不受欢迎。处理完数据（看到错误页面或只看到一个页面的访客数量等）后，Matomo会生成报告，供网站所有者采取行动。（版面变更、新增内容等）。
Matomo处理以下数据：

• Cookie
• 匿名IP地址
• 伪匿名位置（基于匿名IP地址）
• 日期和时间
• 访问页面标题
• 访问页面网址
• 上一页网址（如允许）
• 屏幕分辨率
• 当地时间
• 点击和下载的文件
• 外部链接
• 页面加载时长
• 国家、地区、城市（基于IP地址，准确性较低）
• 浏览器主要语言
• 浏览器用户代理
• 表单交互（不是表单内容）

您可以选择阻止本网站汇总和分析您在本网站上的操作。这样做可以保护您的隐私，但也会阻止所有者从您的行为中学习并为您和其他用户创造更好的体验。
点击此按钮，选择退出或加入：

来自YouTube的嵌入式视频

• 我们的部分网站嵌入了YouTube视频。相应插件由YouTube LLC总部运行，地址：901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA。您访问带有YouTube插件的页面时，YouTube会连接其服务器。YouTube插件可以充当推荐信号，告诉YouTube您在搜索哪些页面。如果您登录到您的YouTube帐户，YouTube可能自行将您的浏览行为与您以前的操作关联。在此之前退出您的YouTube帐户，可以避免这种情况。
• 如果用户发布YouTube视频，提供商将使用Cookie收集用户行为的相关信息。如欲避免这种情况，必须在浏览器设置中阻止Cookie存储。
• 有关“YouTube”数据保护的更多信息，请参阅提供商的隐私政策： https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

来自Vimeo的嵌入式视频

我们在本网站上使用视频平台Vimeo。该平台由Vimeo LLC运行，地址：555 West 18th Street, New York 10011, USA。观看视频时，您的数据可能被传输。Volocopter对这种传输设有上限，但无法完全阻止。

Vimeo收集哪些数据
您查看嵌入式视频时，您的浏览器将连接到Vimeo服务器。这会导致数据传输，Vimeo服务器会收集、存储和处理您的数据。 
Vimeo存储和处理哪些数据？IP地址、您的浏览器信息、操作系统、设备信息、通过哪个网站访问Vimeo、您在浏览器中的活动（例如会话持续时间、跳出率、您点击的按钮）。
如果您登录Vimeo，通常会收集并链接更多数据。
Vimeo使用Cookie，这些Cookie会存储本网站上的设置、首选项和收集操作，期限最长2年。

数据存储多长时间
3个月到2年，具体取决于数据类型。

数据存储在哪里
您的计算机（使用Cookie）和Vimeo。Vimeo使用全球多个国家/地区的服务器。

Vimeo如何处理这些数据？
Vimeo出售收集的数据

法律依据
Volocopter希望通过提供视频吸引相关各方或客户，并与之保持联系。数据用于履行合同 (§.6 (1) b)、采取先合同措施 (§.6 (1) b)、满足合法权益 (§.6 (1) f DSGVO) 或基于您的同意 (§.6 (1) a)

嵌入式Google地图

• 我们的网站通过API连接地图服务Google Maps。该服务的提供商是Google Inc.，地址：1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA。使用Google地图功能必须保存您的IP地址。这些信息通常传输并存储至美国境内的Google服务器。我们仅提供站点访问权限，并不影响数据传输。
• 我们在网站上使用Google地图，旨在以具吸引力的方式向您展示我们的产品服务及其确切位置（符合GDPR第6.1.f条的合法权益）。
• 如需详细了解如何处理您的信息，请参阅Google隐私政策： https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

嵌入式Mapbox

Volocopter在我们网页上使用Mapbox服务。Mapbox使用托管服务提供服务。请由此参阅Mapbox隐私政策：https://www.mapbox.com/legal/privacy

Mapbox收集哪些信息
Mapbox自动收集特定技术信息，包括 (a) IP地址、(b) 设备和浏览器信息、(c) 操作系统、(d) 请求内容、(e) 请求日期和时间、(f) 有限使用数据以及 (g) 有限位置数据。

何时删除数据？
我们在30天后删除IP地址。

Mapbox如何使用数据
存储信息，为您省去访问期间重新输入的麻烦，同时监控我们网站的指标，如访客数量和浏览页面；用于内部诊断和分析目的，改善Mapbox提供的服务；以及营销Mapbox服务。Mapbox可能会将这些数据与我们从其他来源收到的信息结合起来。我们对改进和营销我们的服务享有合法权益，而提供服务离不开收集特定数据。

数据共享
Mapbox是一家跨国公司，可能会在您居住的国家/地区以外共享您的数据。不过，除非接收方受相应合同保障措施约束，并确保根据欧盟法律处理个人数据，否则我们不会在欧盟以外共享个人数据。

联系表

我们网站使用联系表格。目的是以结构化的方式将您的请求传达给我们。

时事通讯

Volocopter使用rapidmail和Salesforce来发布新闻简报和新闻提醒。我们选择的供应商是 rapidmail GmbH, 其地址为 Augustinerplatz 2, 79098 Freiburg i.Br., Germany 和 Salesforce.com, Inc., 其地址为 Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, United States of America。 

Rapidmail和Salesforce提供有序发送信息的服务。它也允许我们可靠地查看分析结果。您为接收时事通讯或新闻稿提醒而输入的数据将被保存到Rapidmail在德国的服务器和Salesforce在德国和法国的服务器。 

如果您不希望被纳入Rapidmail和/或Salesforce收集的分析中，您需要取消订阅我们的时事通讯或新闻提醒。要做到这一点，请点击每份时事通讯或新闻提醒中的专用链接。 

出于分析目的，通过Rapidmail和Salesforce分发的电子邮件包含一个 “跟踪像素”。当电子邮件被打开时，该像素会连接到Rapidmail和Salesforce的服务器。这使我们能够确定邮件是否已经被打开。此外，我们使用Rapidmail和Salesforce来确定通讯中的链接是否被点击以及哪些链接被点击。电子邮件中的所有链接（”跟踪链接”）都可以帮助我们跟踪用户的点击次数。 

关于Rapidmail和Salesforce分析的更多细节，请访问：https://www.rapidmail.com/data-security, https://www.rapidmail.com/data-protection 和: https://www.salesforce.com/company/privacy/full_privacy/ 

社交媒体提供商的互联网站点

我们在社交媒体平台上的网站旨在为用户以及客户和潜在客户提供我们的产品服务信息。社交网络也被视为用户与Volocopter的交流论坛。

您访问我们的社交媒体站点时，个人信息将与社交网络提供商共享。请注意，这些数据不会在欧盟以外存储和处理。这催生了GDPR监管下的不同法律情况。签署《美国—欧盟隐私保护协议》的提供商始终遵守GDPR规定的隐私原则。社交网络运营商通常将您的数据用于市场研究和促销目的。您在互联网上的行为可用于界定您的兴趣、创建个人资料，从而向用户展示网络内部和外部的定制广告等。为此，用户的浏览器会存储Cookie。Cookie是可以通过浏览器设置删除的小文本文件。此外，用户个人资料可以存储其他数据，特别是用户具有相应社交媒体平台帐户并已登录的情况。存储和处理个人数据的法律依据在于，我们对于为客户和有关各方提供有用信息以及根据GDPR第6 (1) f条与用户沟通享有合法权益。如果您有帐户，则社交媒体平台运营商允许您进行个人隐私设置。有关数据存储和处理的所有信息以及冲突的可能性，请参阅下文列出的相应提供商页面。相应网络提供商负责在社交媒体平台及其提供商的语境下回答问题和维护用户权利。

我们在以下社交媒体平台设有代表：

Xing
Xing SE
Dammtorstraße 30,
20354 Hamburg, Germany,
电话：+49 40 419 131-0，
电子邮件：info@xing.com。
数据保护官：
Felix Lasse
电子邮件：Datenschutzbeauftragter@xing.com
数据保护：https://privacy.xing.com/en/privacy-policy/general-information

Facebook
Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2, Irland
电子邮件：impressum-support@support.facebook.com
数据保护：https://www.facebook.com/about/privacy/
选择退出：https://www.facebook.com/settings?tab=ads
http://www.youronlinechoices.com

Google和YouTube
Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043, USA
电子邮件：support-de@google.com
数据保护：https://policies.google.com/privacy
选择退出：https://adssettings.google.com/authenticated

Instagram
Instagram Inc.
1601 Willow Road
Menlo Park, CA 94025, USA
电子邮件：impressum@support.instagram.com
数据保护/选择退出：http://instagram.com/about/legal/privacy/

Twitter International Company
One Cumberland Place
Fenian Street Dublin 2, D02 AX07, Ireland
数据保护/选择退出：https://twitter.com/de/privacy

LinkedIn
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Wilton Place
Dublin 2, Irland
电子邮件数据保护官：https://twitter.com/de/privacy
数据保护：https://twitter.com/de/privacy

您可由此查看Volocopter所有社交媒体渠道的社区指南。

我们如何使用您的数据及其法律依据？

• 履行合同或先合同义务（GDPR第6 (1b) 条）
  我们使用您的数据履行合同义务，以便您熟悉我们的产品和服务。为履行我们的合同义务或答复报价请求，我们必须处理您的数据。这也适用于您在申请或合同前谈判中向我们提供的先合同信息。数据处理的目的取决于您使用的我们的产品或服务。如欲签署合同，需要提供姓名、地址、电子邮件地址和电话号码，以便我们与您联系。
• 利益平衡（GDPR第6.1.f条）
  如有必要，我们会在实际履行合同之外处理您的数据，以保护我们或第三方的合法权益。例如：
  • 审查和优化分析程序和直接客户方法的要求
  • 广告宣传、市场研究和衡量营销活动效率（除非您反对使用您的数据）
  • 在法律纠纷中主张法定求偿权和辩护
  • 确保Volocopter GmbH的IT安全和IT需求
  • 确定我们产品服务的受欢迎程度
  • 预防和调查刑事犯罪
  • 建筑安全和访问控制措施
  • 保障建筑业主权利的措施
  • 业务管理和进一步开发产品服务的措施
  • 风险管理
  • 为您提供相关产品服务、满足您的愿望或改善我们的服务，同样需要您的个人信息。您的个人需求对我们很重要。我们努力为您提供匹配需求的信息。此种处理旨在为您提供个性化的建议（权衡您的兴趣后生成）。重要提示：您可以随时反对这种形式的个性化。
• 利益平衡（GDPR第6.1.f条）
  如有必要，我们会在实际履行合同之外处理您的数据，以保护我们或第三方的合法权益。例如：
  • 经您同意的数据处理（GDPR第6 (1a)条）
  如果您同意出于特定目的处理您的个人数据，则此类数据的处理应被视为合法。您可以随时撤销同意。这也适用于撤销您在GDPR生效之前（即2018年5月25日之前）提交给我们的同意声明。撤销同意不影响撤销前处理的数据的合法性。
  • 出于法律要求（GDPR第6.1c条）或公共利益（GDPR第6.1e条）
  Volocopter GmbH承担多项法律义务（例如商法、税法义务）。鉴于这些法律，我们承诺在某些情况下存储和发布数据。

我们出于什么原因及在哪里存储您的数据？

• 我们接收来自您的数据
• 您访问我们的社交媒体站点时，我们会接收您的信息

由谁出于什么原因接收您的数据？

在Volocopter GmbH内部，只有相关管理人员可以访问您的数据，这些人员需要数据保障我们的合法权益或者履行我们的合同义务或法定义务。

在Volocopter GmbH外部，我们只能在法律要求或您同意的情况下传输您的数据。执行您的请求或订单，需要将您的数据传输至多个地点，特别是：

• 我们仅将您的数据传输至第三方（例如，服务提供商或信贷机构等外部提供商，用于处理付款），但前提是有关当局设有数据保护和传输法律。
• 我们还可能将您的数据传输至支持我们处理数据的外部服务提供商，如IT服务提供商、销毁或存储数据的公司、印刷服务提供商，由其参与对数据的严格有序处理。
• 数据处理还可能在欧盟或欧洲经济空间 (EES) 以外进行。为适当保证上述数据传输合法，我们已根据GDPR第46.2.c条与处理方签订其他标准欧盟合同。
• 我们不会向第三方出售或另行营销您的个人信息。

法律规定将您的个人数据转发给外部各方，具体涉及以下接收方：

• 公共部门、监督部门和机构，例如税务部门和法院
• 律师和公证人（如付款逾期）
• 审计师和税务顾问

在这些情况下，我们确保第三方只能访问执行个别任务所需的个人数据。此外，我们确保第三方遵循特定行业的最佳实践，第三方数据以安全、保密的方式进行处理，并仅用于我们确定的目的。

EES以外第三方对待个人数据保护的方式与EES以内不同。在这种情况下，我们会采取预防措施（例如特殊合同条款），确保您的个人信息得到与在EES以内相同的对待。

非常重要：在任何情况下，我们均不会将个人信息出售给第三方。

您的权利

我们希望尽快答复您的所有问题。不过，有时您可能需要一个月才能收到我们的答复，且前提是法律允许。当然，如果答复时间超过一个月，我们会提前告诉您需要的时间。

在某些情况下，我们可能会也可能不会向您提供任何信息。在法律允许范围内，我们将始终及时向您告知拒绝提供信息的原因。您有权投诉。

就处理您的数据而言，作为Volocopter GmbH的有关各方或客户，您享有哪些权利（详情请参阅《通用数据保护条例》相应规定（第15条至第21条））？

您访问和更正数据、信息的权利

您可以请求访问我们对您的个人数据的处理信息。如果您的详细信息出现错误，您可以请求更正。如果您的数据不完整，您可以请求完善。如果我们已与第三方共享您的信息，我们将根据法律要求（如有）向此类第三方告知您的更正内容。

您删除个人数据的权利

您可以出于以下原因，请求立即删除您的个人数据：

• 您的个人信息不再需要用于收集目的
• 您撤销同意，且不存在其他法律依据
• 您反对处理，且不存在值得保护的优先处理理由
• 您的个人信息遭到非法处理
• 需要按照法律要求删除您的个人信息

请注意，取消的提出取决于数据处理是否存在正当理由。

您限制处理您的个人数据的权利

您有权出于以下任一原因，请求限制处理您的个人数据：

• 您质疑您的个人信息准确性，且我们有机会验证准确性
• 处理不合法，且您需要限制使用而非删除
• 我们不再需要将您的信息用于处理目的，您可能需要这些信息主张或行使法定求偿权，或进行相关抗辩
• 您表示反对，但前提是不以您的利益为先

您的反对权利

我们可能基于合法权益或公共利益处理您的数据。在这些情况下，您有权反对处理您的数据。这同样适用于我们将您的数据用于直邮的情况。请注意我们的单独说明“关于您的反对权利的信息”。

您的投诉权利

在某些情况下，您可能并不满意我们对您问题的答复。您有权就此向Volocopter GmbH管理层以及数据保护监督部门投诉。

您的数据便携权利

您有权以便携格式接收您提供给我们的个人身份信息。

您是否有义务向Volocopter GmbH提供某些个人数据？

鉴于您与我们的业务关系，我们需要您提供以下个人数据：

• 建立和保持业务关系所需的数据
• 履行与业务关系相关的合同义务所需的数据
• 我们在法律上有义务收集的数据

如果没有这些个人信息，我们通常将无法与您签约或允许您使用我们的服务。

我们对您数据的存储期限如何？

我们不会超出相应处理目的所需期限存储您的数据。

如果履行合同义务或法律义务不再需要这些数据，我们会定期删除这些数据，仍然需要临时存储的除外。上述做法的理由可能包括（示例）：

• 满足商业和税收存档要求。法定存储期限最长10年。
• 在法定时效框架内保存法律纠纷凭证。民法时效期限最长30年，常规时效期限3年。

GDPR第21条规定的您的反对权利的相关信息

反对权利因情况而异

您有权出于您的具体情况形成的原因，反对处理您的个人数据。此项权利的前提是，数据处理基于公共利益或利益平衡。

如您表示反对，我们将不再处理您的个人数据，除非我们能就处理这些数据提供优先于您的利益、权利和自由且令人信服的正当理由，或者法定求偿权的主张、行使或抗辩需要使用您的个人数据。

反对我们通过直邮处理您的数据

我们将您的个人数据用于直邮。您有权随时对此表示反对。如您表示反对，我们将不再出于这些目的处理您的个人数据。

反对可以各种形式提出，并应尽快发送至：
电子邮件：datenschutz@volocopter.com

修订

使用我们的网站，即表示您承认已阅读并理解本隐私政策。本隐私政策现行有效，生效日期为2021年3月8日。

我们保留不时修改本隐私政策（修改后生效）的权利。但是，如果我们在修改隐私政策时已经收集数据，则未经您的同意，我们不会将这些数据用于其他目的。